Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: julio de 2026

1. Zonas de envío Realizamos envíos a España y a más de 40 países de Europa, América, Asia y Oceanía. Consulta la disponibilidad para tu país en el proceso de compra.

2. Plazos de entrega

• Productos estándar: 3-7 días hábiles en España, 7-15 días hábiles para el resto de países.
• Productos personalizados o fabricados a medida: el plazo comienza a contar desde la aprobación del diseño por parte del cliente y puede variar entre 5 y 15 días hábiles adicionales.

3. Gastos de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.

4. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

5. Retrasos y incidencias aylqk no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, huelgas, condiciones meteorológicas, etc.). En caso de incidencia con tu envío, contáctanos y gestionaremos la reclamación con el transportista.

6. Envíos dañados Si recibes tu pedido con daños visibles en el embalaje, indícalo en el albarán de entrega y contáctanos en un plazo máximo de 24 horas con fotografías del estado del paquete.